Mexico City, March 27, 2020.<\/p>\n
La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor inform\u00f3 la adopci\u00f3n de medidas especiales con motivo del COVID-19, en seguimiento a las indicaciones emitidas\u00a0 por la Secretar\u00eda de Salud.<\/p>\n
Mediante acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n el 20 de marzo de 2020, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor inform\u00f3 que entre el 23 de marzo y el 20 de abril de 2020: (i) <\/strong>los procedimientos conciliatorios con audiencias programadas entre esas fechas \u00a0podr\u00e1n ser atendidos telef\u00f3nicamente o excepcionalmente v\u00eda correo electr\u00f3nico y aquellas que no sea posible atender por esos medios ser\u00e1n diferidas para la fecha m\u00e1s pr\u00f3xima posible; (ii) <\/strong>las quejas y reclamaciones se recibir\u00e1n por las Oficinas de Defensa del Consumidor, v\u00eda \u00a0telef\u00f3nica o mediante correo electr\u00f3nico a los tel\u00e9fonos y correos electr\u00f3nicos que se pueden consultar en la p\u00e1gina de internet de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor [1]<\/a>; y (iii) <\/strong>dentro de esas fechas no correr\u00e1n t\u00e9rminos y plazos procesales para la sustanciaci\u00f3n de Procedimientos por Infracciones a la Ley y Procedimientos Arbitrales en tr\u00e1mite ante la procuradur\u00eda.<\/p>\n A lo anterior se except\u00faa: a)<\/strong> el ejercicio de las atribuciones de vigilancia y\u00a0verificaci\u00f3n en materia de precios y tarifas y, en general, del cumplimiento de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor; y b)<\/strong> en el \u00e1mbito de su competencia, las de la Ley Federal sobre Metrolog\u00eda y Normalizaci\u00f3n y de las normas oficiales mexicanas.<\/p>\n <\/p>\n Nuestra \u00e1rea de protecci\u00f3n al consumidor est\u00e1 a sus \u00f3rdenes para prestar asesor\u00eda en este y otros temas legales.<\/p>\n ATTENTION,<\/p>\n Francisco Javier Tiburcio<\/p>\n tiburcio@basham.com.mx<\/p>\n <\/p>\n Alejandro Catal\u00e1<\/p>\n acatala@basham.com.mx<\/p>\n <\/p>\n \u00a0Gilberto Valle<\/p>\n gvalle@basham.com.mx<\/p>\n <\/p>\n Jorge Medina<\/p>\n jmedina@basham.com.mx<\/p>\n <\/p>\n Jos\u00e9 Massas Farell<\/p>\n jmassas@basham.com.mx<\/p>\n <\/p>\n Guillermo Aldana<\/p>\n galdana@basham.com.mx<\/p>\n <\/p>\n Mauricio Pe\u00f1a<\/p>\n mapena@basham.com.mx<\/p>\n [1]<\/a> https:\/\/www.gob.mx\/profeco\/acciones-y-programas\/oficinas-de-defensa-del-consumidor-en-el-pais<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ciudad de M\u00e9xico, 27 de marzo de 2020. La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor inform\u00f3 la adopci\u00f3n de medidas especiales con motivo del COVID-19, en seguimiento a las indicaciones emitidas\u00a0 por la Secretar\u00eda de Salud. Mediante acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n el 20 de marzo de 2020, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor […]<\/p>","protected":false},"author":15,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[1354,1252,1367],"tags":[],"class_list":["post-11344","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-covid-19","category-espanol","category-proteccion-al-consumidor"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/basham.com.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11344","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/basham.com.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/basham.com.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/basham.com.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/basham.com.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11344"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/basham.com.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11344\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/basham.com.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11344"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/basham.com.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11344"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/basham.com.mx\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11344"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}