{"id":25985,"date":"2025-01-22T18:19:43","date_gmt":"2025-01-22T18:19:43","guid":{"rendered":"https:\/\/basham.com.mx\/?p=25985"},"modified":"2025-01-22T19:10:47","modified_gmt":"2025-01-22T19:10:47","slug":"la-publicacion-de-las-politicas-de-compra-en-los-sitios-web-no-prueba-que-el-comprador-acepte-su-contenido","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/basham.com.mx\/en\/la-publicacion-de-las-politicas-de-compra-en-los-sitios-web-no-prueba-que-el-comprador-acepte-su-contenido\/","title":{"rendered":"LA PUBLICACI\u00d3N DE LAS POL\u00cdTICAS DE COMPRA EN LOS SITIOS WEB NO PRUEBA QUE EL COMPRADOR ACEPTE SU CONTENIDO."},"content":{"rendered":"

Ciudad de M\u00e9xico, a 22 de Enero 2025.<\/p>\n\n\n\n

La Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Naci\u00f3n emiti\u00f3 un criterio fundamental que impacta directamente en las empresas que realizan ventas mediante contratos de adhesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

La Corte, por unanimidad, realiz\u00f3 una interpretaci\u00f3n del consentimiento a que se refiere el art\u00edculo 1796 del C\u00f3digo Civil Federal y 85 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Esta decisi\u00f3n establece nuevos est\u00e1ndares sobre la forma en que deben presentarse los t\u00e9rminos y condiciones en transacciones y contratos de adhesi\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

El criterio deriva del Amparo Directo en Revisi\u00f3n 2558\/2024, donde la Corte determin\u00f3 que la publicaci\u00f3n de t\u00e9rminos y condiciones en alguna secci\u00f3n del sitio web del proveedor no es suficiente para considerar que el consumidor los conoci\u00f3 y acept\u00f3 al momento de realizar una compra; pues era necesario tener certeza de que al manifestar su consentimiento estuvo en posibilidad de tener a la vista dichas pol\u00edticas y, por lo tanto, conocer el contenido y alcance de las obligaciones que estaba asumiendo.[1]<\/strong><\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

Esta decisi\u00f3n tiene importantes implicaciones para las empresas, a continuaci\u00f3n, se enumeran algunas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. En materia de plataformas digitales:<\/strong> necesidad de revisar\/redise\u00f1ar los procesos de compra para garantizar la visibilidad de t\u00e9rminos y condiciones y\/o el establecimiento de mecanismos de aceptaci\u00f3n expresa que cumplan con los nuevos est\u00e1ndares de prueba establecidos.<\/li>\n\n\n\n
  2. En el \u00e1mbito comercial<\/strong>: revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n de contratos de adhesi\u00f3n utilizados en ventas de todo tipo.<\/li>\n\n\n\n
  3. En gesti\u00f3n de riesgos<\/strong>: potencial incremento de reclamaciones por condiciones no informadas adecuadamente.<\/li>\n\n\n\n
  4. En desarrollo tecnol\u00f3gico<\/strong>: implementaci\u00f3n de mecanismos que aseguren la presentaci\u00f3n efectiva de t\u00e9rminos y condiciones y su aceptaci\u00f3n expresa.<\/li>\n\n\n\n
  5. En materia de protecci\u00f3n al consumidor<\/strong>: mayor exposici\u00f3n a procedimientos por pr\u00e1cticas comerciales inadecuadas, entre otras.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n


    En resumen, no cumplir estos lineamientos puede tener consecuencias para las empresas, dentro de las cuales destacan la nulidad de cl\u00e1usulas contractuales importantes, el incremento de procedimientos de conciliaci\u00f3n o litigios por parte de consumidores, sanciones por parte de PROFECO, la imposibilidad de hacer valer ciertos derechos contractuales y da\u00f1os reputacionales significativos.<\/p>\n\n\n\n

    En Basham, nuestro equipo de abogados especializados en protecci\u00f3n al consumidor se encuentra preparado para brindar una asesor\u00eda integral que permita a su empresa adaptarse a este nuevo criterio judicial. Nuestros servicios incluyen una evaluaci\u00f3n exhaustiva de sus plataformas de comercio electr\u00f3nico para identificar \u00e1reas de oportunidad y riesgo, as\u00ed como el redise\u00f1o de sus procesos de contrataci\u00f3n en l\u00ednea para asegurar el cumplimiento del est\u00e1ndar establecido por la Suprema Corte.<\/p>\n\n\n\n

    Quedamos a sus \u00f3rdenes para atender cualquier consulta relacionada con lo anterior.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    [1]<\/a> P\u00e1rrafo 93 de la propuesta aprobada por la Corte.<\/p>\n\n\n\n

    Sincerely yours, <\/p>\n\n\n\n

    Juan Jos\u00e9 L\u00f3pez de Silanes
    lopez_de_silanes@basham.com.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Diana Rangel Le\u00f3n
    drangel@basham.com.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Daniela Pineda Robles
    dpineda@basham.com.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Ana Ocampo P\u00e9rez
    aocampo@basham.com.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Ricardo Antonio Tagle Past\u00e9n
    rtagle@basham.com.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n

    <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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